岗位职责：
1、依据本部门的年度工作计划与目标，负责本岗位工作目标的达成和总结述职；
2、负责执行公司和部门相关管理制度；
3、负责履行涉及本岗位工作的相关流程；
4、负责进行客户档案建立（客户邮寄地址、消费套系、联系方式、出生日期等相关资料）；
5、根据客户消费、转介绍等信息情况进行客户分类和分类变更；
6、负责客服数据的整理及公布。7、工作现场相关标准服务的履行；
8、负责客户业务对接过程的回访与记录（摄后、看版、取件等）；
9、负责进行发完片的客人单子扫描存档；
10、负责公司客户一般投诉的信息收集与上报。
11、负责客户生日、结婚日、订婚日的短信发送与问候；
12、负责客户生日、结婚日、订婚日的礼品馈赠；
13、负责节假日对客户的短信问候；
14、负责依据客户类别及积分情况对转介绍的老客户和新客户进行礼品馈赠。
任职资格：
1、声音甜美，普通话标准，协调沟通谈判能力强；
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
3、良好的执行力和团队合作精神；
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。
5、身体健康、精力充沛、形象端庄、头脑敏捷、思路清晰。
工作时间：