岗位职责： 1.了解贷款行业现状及产品分类，学习信贷相关的法律知识； 2.对客户进行筛选和分层运营； 3.对失联客户进行信息修复； 4.受理及主动电话联系客户，回答客户问题及引导客户还款； 5.与客户建立良好的关系，针对逾期客户进行提醒和确认； 任职要求： 1.大专以上学历，有1年以上催收/客服/风控/销售等同行经验； 2.具备一定的沟通能力及敏锐的观察判断能力； 3.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 4.勤奋踏实，有良好的服务意识与团队合作精神。 其他： 1.工作时间：9:00-12:00；13:30-18:00；双休，适度加班； 2.工作地点：厦门市海沧区泰地海西中心（5A海景写字楼，地铁2号线沿线）； 3.带薪岗前培训，完善的进阶培训； 4.健全的晋升机制，每半年考核调整职级。 5.法定假期：婚假、产假、丧假、5~10天年假； 6.不断提升的公司福利：生日会/下午茶/员工活动/团建/优秀员工旅游……